欢迎访问龙8官方网站网!本站提供优质培训课程和培训服务!
免费注册 | 会员登陆 | 将本站设为首页 | 将本站加入收藏夹

经验萃取和经验总结有什么区别?

作者:罗黎帆老师,总经理出身的经验萃取专家,与培训岗位出身的经验萃取老师们有很大不同。多年只专注研究一个课题——创新与经验萃取,原创研发《科学研究式 经验萃取与创新©》微咨询培训项目。

罗老师实践服务了近百家企业经验萃取与创新项目,整套《科学研究式 经验萃取与创新》课程知识体系分为19个板块,每个板块由浅入深层层递进。

这一篇分享的是第16个板块:萃取之问——即罗老师从过去几百位学员问过的好问题中,筛选出的比较典型的问题,配上罗老师的详细解答。

萃取之问:经验萃取和经验总结有什么区别呢?

罗老师答:两者很像,但是区别也很大

1、目的不同:经验总结是自己的,经验萃取是为别人的。

举个最简单的例子:一个打麻将的高手,可以总结出很多自己的心得,但都是主观的,是给自己用的。

如果做经验萃取,目的便是“如何教会普通人成为麻将高手”,复杂程度完全不是一个数量级。

2、系统性不同:经验总结是散乱的、随意的,经验萃取是系统的、结构化的知识体系。

3、正确性不同:经验总结是主观的,只要自己能用就行。经验萃取是客观的,必须别人也能用,是可重复的、可证明/可证伪的。

4、成果不同:经验总结一般是文字型的(譬如成功原因/教训/做法/指导思想/策略等等),经验萃取除了文字型成果之外,更高境界是“将经验智慧浓缩成工具/方法论”。
罗老师因为是业务部门总经理出身,常常和培训小伙伴们说一句心里话:“能直接帮业务部门开发枪和炮用,还需要拉着大家天天培训学武术吗?”

经验萃取出工具的价值

很多人可能有一个误区,第一反应觉得“工具”太low了,不如“案例/模型/王牌手册/课程/岗位手册SOP”看上去高大上。

罗老师真的是不敢苟同。

学过历史和政治都知道,人类文明的进步,相当大程度上都是“工具”的进步,人类文明的第一个标志性发展是学会用“石头”。

科学分为理论科学和应用科学,应用科学大部分都是在“制造工具”——手机、高铁、飞机、微信、电脑、电视、热水器、小轿车、火车、烧水壶、桌子、椅子、纸和笔、剪刀、挖掘机、起重机、水泥搅拌机、摄像机、药物...... 小伙伴们看看自己的生活中,各种工具的价值有多大? 说的客观一点,现代人的平均生活质量,比古代帝王都要高! 古代帝王冬天洗个澡都冻个半死,更难以想象和最思念的人隔着几千公里实时视频通话,他们怀旧的时候,连自己年轻时的一张照片都看不到,古代没有好的医疗药物帝王平均年龄才40多岁...... (说到这儿,不禁有些可怜起古代的帝王......)

广义的工具,不只是硬邦邦的东西,还包括各种软性的东西。连文字,汉字、英语,都是工具!

就企业来说,ERP的IT系统、CRM系统、Email、钉钉、企业微信、Excel、Powerpoint、Word 、Saas软件,都是工具!

只有工具,是适用范围最广 & 上手最容易的!!

不是都在纠结“培训转化率”问题吗?其实这本来就是个伪命题——教再多的理论/知识/智慧给学员,他们都得去消化,这个过程“信息衰减”太严重了,根据心理学的“艾宾浩斯遗忘曲线”和“沟通漏斗理论”,注定了“转化率”不高,这是心理学规律决定的,

而工具呢?

谁不会拍照?按一下就行。
谁不会用洗衣机?按一下开关,再按一下启动就行。
谁不会CRM?按照框框填就行。
谁不会写汇报文件?按照过去最牛同事做经验萃取出来的模板填就行。
谁不会做数据分析?填基础数据到工具表里就行,几十种维度的分析结果,自动可视化呈现给你。

大道至简,工具的效率,十倍百倍于学理论。工具,上手就能用,谁用谁好使。

有一本书叫《清单革命》,一个小小的清单工具,帮助了无数家医院减少了数以万计的医疗事故。

不要矫枉过正,丢了培训天天研究工具,也不对。

培训是非常好的一种形态,是主线,是生存的土壤,围绕主线开发副线才是正途。

千万不要丢了主线搞副线,本末倒置。就像一个人,不能为了锻炼身体而不吃饭,那就本末倒置了。

其次,不能为了工具而工具,工具和模型一样,都是经过深刻的研究之后“长”出来的,不是“想”出来的。而且也要经过大量的迭代、修改、证伪。

总之,培训部小伙伴们,“培训+工具+方法+逼真情景练习+以考促训”,才是最落地的做法哈!

作者:罗黎帆老师,总经理出身的经验萃取专家,与培训岗位出身的经验萃取老师们有很大不同。多年只专注研究一个课题——创新与经验萃取,原创研发《科学研究式 经验萃取与创新©》微咨询培训项目,如需预约罗老师讲课,请致电13718601312咨询。

(信息发布:龙8官方网站网  发布时间:2021-4-21 8:53:27)
绩效考核暨KPI与BSC实战训练营
版权声明:
1、本网刊发的各类文章,其版权均归原作者所有;附带版权声明的文章,其版权以附带的版权声明为准。
2、本网刊发的各类文章仅代表作者本人的观点,不代表龙8官方网站网立场,本网站不对文章的真伪性负责。
3、本网刊发的各类文章来源于其他媒体,转载刊发仅为网友免费提供管理知识与资讯,不以赢利为目的。
4、用户如发现本网刊发的文章存在任何版权方面问题,请与本网联系,本网站经核实后将进行相关处理。
龙8官方网站导航
·按培训课题:
企业战略
运营管理
生产管理
研发管理
营销销售
人力资源
财务管理
职业发展
高层研修
标杆学习
认证培训
专业技能
·按培训时间:
一月课程
二月课程
三月课程
四月课程
五月课程
六月课程
七月课程
八月课程
九月课程
十月课程
十一月课
十二月课
·按培训地点:
北京培训
上海培训
广州培训
深圳培训
苏州培训
杭州培训
成都培训
青岛培训
厦门培训
东莞培训
武汉培训
长沙培训
最新培训课程
年度培训计划
龙8官方网站年卡
龙8官方网站专题
爆品战略
国际贸易
股权激励
领导执行
战略规划
学习华为
项目管理
工业工程
产品经理
采购管理
生产计划
供应管理
精益生产
现场管理
车间管理
仓储管理
营销创新
客户服务
谈判技巧
销售技巧
微信营销
电话营销
网络营销
客户管理
行政管理
招聘面试
劳动法规
薪酬管理
绩效考核
培训体系
团队建设
内部培训
档案管理
内部控制
纳税筹划
非财培训
应收账款
预算管理
成本管理
地产培训
中层经理
商务礼仪
沟通技巧
班组管理
最新信息 | 培训需求 | 网站动态 | 网站地图 | 关于我们 | 联系我们
龙8官方网站网致力于为客户提供优质培训服务!推动企业进步,助力企业腾飞!
客服电话:010-62258232  QQ:25198734  网站备案:京ICP备06027146号