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如何利用微信及朋友圈做好销售?

  微信虽然已经失去媒体类领头羊地位,但是微信的优势依然无法取代,从微信圈可以了解的信息量,双向沟通相互展示,相互了解以及方便性及自由度,是其他媒体不可逾越的。

  通过微信了解客户的动向

  当前日化类厂家店家还有代理商,每天发朋友圈做宣传为必修课,例如晒图片,晒客单晒顾客等,通过微信展示影响周围,销售人员可以在朋友圈发现,客户的宣传推广重心在哪里,当前比较重视那个牌子,比较重视那个品类,客户的关注点再哪里,客户的发力点在哪里,通过分析就可以发现,客户的选品取向等信息,这就会给优秀的销售人员留下机会和突破口。

  通过朋友圈发现新目标客户

  做为销售人员,经常发品牌及产品信息,也会给合作的客户点赞,同时发现做同类品牌的客户,这样的客户你还不认识,就可以通过朋友圈信息,找到客户的联系方式,通过电话或者微信号加好友交流,就相当于神不知鬼不觉的用老客户,为新客户搭起桥梁,增加了销售机会也提高了成交率。

  其次,通过查看朋友圈,可以发现很多类似的客户,可以瞒天过海,说老客户推荐咱们认识,交流业务就容易多了,如果客户的信息不全,只有微信名字找不到其他信息,就可以向老客户请求,看到朋友圈说说点赞,她做的牌子和您一样,为正好要去那个区域走访,帮助牵线搭桥,这样就可以获得更大范围的客户资源。

  通过朋友圈信息预判合作进展

  洽谈新客户正常情况都要加微信联系,添加好友后先问候再交流业务传送资料,在跟进洽谈的同时,通过客户的种种表现,就可以预判合作进展及化解的方法。

  第一种情况,你发出朋友圈后30分钟左右点赞,如此三次以上,说明客户很关注你,你需要想办法赶快促成,否则会迟则生变夜长梦多,如果错过时机客户不关注你了,再去重新预热就失去了最佳机会。

  第二种情况,你发出朋友圈后,客户点赞的持续性不强,通过5天左右的观察分析,可以做出结论,客户对你不大感冒,那就需要转变工作方向,研究可行性方案去促成客户。

  第三种情况,客户他压根不点赞,说明客户根本没有看上你,下一步的工作进展及促成的合作的方法,需要销售人员另外想办法。当然,任何事情都有例外情况,有的也会说不点赞也合作的很好呀,我们在这里只说通常情况,不提特殊或者个别案例。

  通过微信红包看相处

  微信已经成为销售人员沟通交流的最主要工具,销售人员与客户加微信,发一个问候的红包,客户开心的收下,说明这是个小老板,接下来的交流会比较顺利,但是生意做不做未可知,发红包是做为增进情感的工具,让客户觉得你人不错,值得交往的好朋友。

  如果添加微信发问候红包客户不收,仅仅表示感谢,说明他对于当前的项目兴趣不大,因为客户不想收了红包欠人情,客户不想和你有太多的牵扯,出现这样的情况,可以边联系边熟悉边增加信任,循序渐进的推进合作。

  添加微信后发问候红包,客户收下后马上回馈一个更大的红包,说明这是个有格局有情怀的老板,这样的老板是合作的首选客户,说明客户心怀坦荡,被人敬我一尺我敬别人一丈,正所谓君子坦荡荡,这样的客户及时当下做不成生意,也会成为长期联系的好朋友。

  通过资料传送看合作进展

  通常情况微信联系,尤其是传送资料,如果客户在收到后马上回复,说明客户非常想了解或者比较想了解,销售人员需要做好仔细解说的准备,从客户的表现可以发现客户的内在想法,通过急切的做法可见客户的兴趣。

  其次,客户收到资料后没有回音,说明客户对于这种产品不像研究,或者是欲擒故纵的做法,销售人员需要具备敏锐的眼光,明察秋毫做出准备判断快速反应促成合作。

  再者,客户收到资料后,不联系不回复,当问及的时候说还没来得及看,这样的客户要么放弃,要么通过其他客户试探真是情况,要么通过成功案例影响,要么前往拜访洽谈,销售人员根据自己的情况,来做出精准的判断。

  所以说朋友圈很有学问,也很有巧妙之处,她可以让别人看到你,你可以发现别人,还可以搜索别人,更可以通过好友的圈子发现自己想要的,沟通交流工具第一首选,没有比微信的双向交流更加方便快捷的,所以,尤其是做销售的一定用好微信这个营销工具。

作者:孙授诚

(信息发布:龙8官方网站网  发布时间:2021-7-9 21:22:14)
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