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TQM全面质量管理实战培训

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2021年8月26-27日长沙
培训对象:管理者代表、质量经理、质量工程师、SQE、生产副总、生产主管,车间主任班组长、企业研发设计部、技术部、工程部的总工、主管与骨干人员等。
培训费用:4180元/人(资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理。

课程背景:
    没有质量,就没有企业的明天!
    2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上, 20公斤不合格色粉质量问题使工厂关闭,被员工称为好老板的张树鸿上吊自杀;
    2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件,给受害儿童与家庭带来痛苦与伤害、多年建立起的民族品牌受到毁灭性打击,众多企业高管入狱。
    全球最大的汽车企业,以精益生产而闻名的日本丰田,因为油门踏板与刹车缺陷,面临着700万辆汽车召回、巨额索赔与重大市场及品牌损失!
    质量作为企业未来竞争的决战场,在Q(质量)、C(成本)、D(交期)、S(服务)全方位激烈竞争中扮演着重要的角色:
    如何开展TQM,对产品和服务实施有效的管理;如何达成零缺陷质量承诺与顾客的满意,这是每个企业都必须应对的挑战与任务!
    本课程“全面质量管理实战训练”,将帮助学员学会TQM推动过程,以全员参与质量文化作保证,通过“全员、全范围、全过程” 的质量管控,提升“物的品质、事的品质、人的品质、环境的品质”为手段,最终实现 “零缺陷、感动客户”的企业目标。

培训目标:
 ◇ 理解TQM全面质量管理战略计划;
 ◇ 掌握TQM的工具、方法和关键点控制
 ◇ 通过标杆企业的案例,帮助管理人员掌握推行方法
 ◇ 课程中穿插企业案例、图片及范本文件

课程大纲:
第一单元 全面质量管理概述

 ◇ 优秀企业家的质量名言及解读
 ◇ 海尔和三星的质量管理案例
 ◇ 质量的定义
 ◇ 如何提升顾客满意度的研讨
 ◇ 质量KANO模型
 ◇ 质量管理发展史
 ◇ 全面质量管理的定义
 ◇ “三全”原则的理解
 ◇ 全面质量管理的范围
 ◇ 为何需要推行全面质量管理
 ◇ 全面质量管理推行战略计划

第二单元 设计过程质量管理
 
 ◇ 新产品开发的5个阶段
 ◇ 什么是设计质量
 ◇ 设计质量管理的理解
 ◇ 设计质量管理常用工具介绍
 ◇ 质量功能展开QFD介绍
 ◇ 正交试验设计介绍
 ◇ 田口设计介绍
 ◇ 练习:质量功能展开QFD

第三单元 制造过程质量管理
 
 ◇ 制造过程的理解
 ◇ 现场质量管控方法
 ◇ “三检”原则
 ◇ 现场5S的实施
 ◇ 现场质量异常处理流程
 ◇ 5Why分析法
 ◇ 标准化活动实施
 ◇ 练习:5Why分析法

第四单元 全面质量管理的持续改善活动及方法
 
 ◇ 常见持续改善活动介绍
 ◇ QCC活动简介
 ◇ QCC活动推行步骤
 ◇ PDCA十步法介绍
 ◇ 优秀QCC案例分享
 ◇ 六西格玛改善活动简介
 ◇ 六西格玛推行步骤
 ◇ DMAIC法介绍
 ◇ 典型六西格玛案例分享
 ◇ 提案改善方式简介
 ◇ 提案改善的定义
 ◇ 提案改善常见推行步骤
 ◇ 优秀提案改善分享

第五单元 全面质量管理实施常用工具
 
 ◇ 检查表应用及练习
 ◇ 柏拉图分析
 ◇ 柏拉图的起源
 ◇ 柏拉图分析步骤
 ◇ 柏拉图常见错误
 ◇ 柏拉图案例练习
 ◇ 直方图分析
 ◇ 直方图的作用
 ◇ 直方图制作步骤
 ◇ 不同类型直方图的解读
 ◇ 鱼骨图分析
 ◇ 鱼骨图的定义
 ◇ 鱼骨图的制作步骤
 ◇ 鱼骨图分析常见错误
 ◇ 根本原因的理解
 ◇ 鱼骨图练习
 ◇ 散点图应用及练习
 ◇ 层别法应用及练习
 ◇ 趋势图应用及练习
 ◇ 课程总结与回顾

培训讲师:凌栋梁老师
教育及资格认证:
韩国三星集团黑带资格认证;中国质量协会注册六西格玛黑带
工作经历及专长:
曾任东莞三星SDI技术工程师,生产主管,六西格玛黑带;曾任海尔集团精益六西格玛专职黑带;曾任富士康科技集团MIPBG事业群六西格玛推进主管,黑带大师
凌老师尤其擅长制造业六西格玛项目的辅导及管理,擅长的课题有:新旧QC七大工具、问题分析与解决、质量工具专题课程(MSA、DOE、SPC、FMEA……)
培训客户及培训风格:
凌老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的咨询辅导,其中包括:贵州海尔/合肥海尔/重庆海尔冰箱/重庆洗衣机、海尔特种冰箱/海尔空调;北京海信/湖州海信;吴江南玻;上海贝尔;北京艾尼克斯电子;富士康科技集团MIPBG事业群;东莞三星视界有限公司;广州阿雷斯提汽车配件有限公司;贵州长征开关……
凌老师的培训结构简洁、 逻辑严谨、案例丰富,深受客户好评。

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  13120125786

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人确认培训事宜。
2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生;邮件:25198734@qq.com。
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